Zwroty i Reklamacje
Z racji tego, że produkty zakupione na stronie mają krótki termin przydatności oraz przy nieprawidłowym przechowywaniu mogą ulec zmianom mikrobiologicznym, kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość i zwrot towaru bez podania przyczyny.
Istnieje możliwość zwrotu produktu w przypadku dostarczenia artykułu z wadą, która bezpośrednio wynika z błędu sprzedającego, jak pomylenie ilości kombuchy, smaków itp.. Kupujący zobowiązany jest skontaktować się ze sprzedającym, po czym może odesłać otrzymany towar i żądać zwrotu należności za niego. Kupujący ma 7 dni od daty otrzymania dostawy na zgłoszenie reklamacji na adres mailowy: hello@mikrozuza.pl. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko Kupującego, numer zamówienia, adres oraz dokładny opis, zdjęcia i wskazanie okoliczności stanowiących podstawę reklamacji.
W przypadku uszkodzenia paczki podczas dostawy, zazwyczaj zostaje ona zwrócona do sprzedającego, który po wcześniejszym skontaktowaniu się z kupującym, bez dodatkowych opłat, nada ponownie zamówienie.
Dokładnie informacje na temat zmian, zwrotów oraz reklamacji znajdziesz w regulaminie sklepu (LINK) pod paragrafem §7 zmiany, reklamacje i zwroty.
Zapraszam do kontaktu pod:
adres e-mail: hello@mikrozuza.pl
lub
telefoniczny: 500 111 937
